1. Главная
2. Авіакаса
3. Ж/д билеты

Ж/д билеты

ВНИМАНИЕ!

С 08.08.2014 стала доступной возможность оформления электронного билета на поезда "Укрзалізниці"

Электронный билет представляет собой документ, являющийся основанием для проезда в поездах "Укрзалiзниці". В отличие от "Бланка заказа на печать оплаченных проездных/перевозочных документов" при оформлении электронного билета пассажиру нет необходимости посещать кассу и выполнять обмен электронного билета. При посадке на поезд достаточно предъявить проводнику бланк электронного билета и документ, удостоверяющий личность.

"Укрзалізниця" закончила внедрение электронных билетов на 91 пару круглогодичных поездов внутреннего дальнего следования, их можно посмотреть здесь>>>

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Заказ Ж/Д билетов.
Изменение правил!

Согласно постановлению Кабинета министров №160 от 6 марта 2013 года, оформление в билетной кассе полных и детских проездных документов, в том числе в электронном виде, осуществляется с внесением в проездной документ фамилии и имени пассажира со слов лица, осуществляющего оплату проездного документа. При оформлении проездных документов с использованием мобильной связи, интернета, специализированных автоматов самообслуживания и т.д. фамилия и имя лица, которое будет осуществлять поездку, отмечает лицо, осуществляющее оформление и оплату проездного документа.

Посадка в поезд осуществляется по предъявлению проездного документа и документа, удостоверяющего личность. Таким документом может быть: паспорт гражданина Украины, паспорт гражданина Украины для выезда за границу, дипломатический паспорт Украины, служебный паспорт Украины, удостоверение личности моряка, удостоверение члена экипажа, удостоверение личности на возвращение в Украину, временное удостоверение гражданина Украины, удостоверение водителя, удостоверение лица без гражданства для выезда за границу, удостоверение личности, которая нуждается в дополнительной защите, проездной документ для выезда за границу лица, которое признано беженцем, и лица, которое нуждается в дополнительной защите, справка об обращении за защитой в Украине, вид на постоянное жительство, вид на жительство, карточка мигранта, удостоверение беженца, проездной документ беженца, паспортный документ иностранца и лица без гражданства.

Данное постановление вступает в силу и становится обязательным для выполнения с 06.04.2013.

Администрация железнодорожного транспорта Украины ввела в эксплуатацию терминал самообслуживания по печати проездных документов, оформленных через сеть интернет или Amadeus Rail Ukraine. Опытный образец специализированного автомата установлен на станции Киев-Пассажирский рядом с кассой для обмена  «Бланков – заказов на печать оплаченных проездных документов» и пассажиров, которые приобрели ж/д билеты через интернет.

Правила заказа, оплаты и оформления железнодорожных билетов.

1.    В нашем агентстве можно осуществить оформление заказа и оплату проездного документа (железнодорожного билета) для проезда по территории Украины и СНГ поездами Украинской железной дороги, с последующей распечаткой его в железнодорожной кассе.

2.    Заказ и оплата проездного документа с последующей распечаткой в железнодорожной кассе осуществляется только для полных и детских проездных документов и только в случае ЛИЧНОГО ПРИСУТСТВИЯ ЗАКАЗЧИКА В НАШЕМ ОФИСЕ. ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ БРОНИРОВАНИЯ Ж/Д БИЛЕТОВ НЕТ.

3.    Заказ проездных документов может быть осуществлен в срок от 45 суток до момента отправления поезда с учетом времени, необходимого для распечатывания и получения проездных документов в железнодорожной кассе.

4.    Бланк заказа, содержащий номер подтверждения и детали заказа, недействителен для проезда. Перед поездкой необходимо предоставить этот Бланк заказа для обмена на железнодорожный билет в билетную кассу на любом железнодорожном вокзале в Украине или в любую официальную кассу Украинской железной дороги.

5.    При оформлении заказа и оплаты проездного документа с последующей распечаткой, граничный срок получения заказанных проездных документов в билетной кассе – дата и время прибытия поезда на станцию отправления, указанные в заказе, т.е. бланк заказа необходимо обменять на железнодорожный билет до момента прихода поезда на станцию.

6.    Лицо, которое получает в билетной кассе Украинской железной дороги проездные документы, обязано иметь документ, удостоверяющий личность.  На  квитанции о состоянии документов, которая выдается кассиром, необходимо лично указать  свою фамилию, имя, отчество, название документа, удостоверяющего личность, его серию и номер, поставить свою подпись и передать квитанцию со своей подписью кассиру.

7.     В течение одного часа с момента оформления заказа,  его можно отменить без штрафов. В этом случае клиент должен предоставить в наше агентство бланк заказа или данные уникального номера заказа, квитанцию, подтверждающую оплату, а также паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

8.     Если с момента оформления заказа прошло более часа, возврат средств осуществляется только в железнодорожной билетной кассе по правилам Украинской железной дороги. Для этого клиент должен обратиться в билетную кассу, получить проездные документы и вернуть их в билетной кассе, которая осуществляет возвраты документов.

9.    Уникальный номер Бланка заказа является единственным идентификатором, предоставляющим право на выкуп проездного (перевозочного) документа и распечатку проездного документа в железнодорожной кассе. Поэтому Клиенту необходимо сохранять его в тайне, так как при его утере или разглашении номер Бланка заказа не возобновляется.

10.    В случае возникновения вопросов, связанных c получением проездных документов в ж/д кассах, вопросам ценовой политики и обслуживания пассажиров на железных дорогах – Тел. 0 800 304-884,  e-mail:   e_kvitok@uz.gov.ua.