(044) 49 44 000

(067) 236 28 63 Экстренная связь

Видерштраль logo

(044) 49 44 000

(067) 236 28 63 Экстренная связь

Новости авиакомпаний

 26.09.2016Samsung Galaxy

Правила провоза Samsung Galaxy Note S7 и некоторых других устройств с литиевыми аккумуляторами.

Ряд авиакомпаний установили такие правила провоза устройств с литиевыми аккумуляторами:

Lufthansa

Начиная с 16 сентября, Lufthansa Group запрещает на всех своих рейсах как в ручной клади, так и в багаже провоз устройств с литиевыми батареями: электросамокатов, мини-сигвеев, гироскутеров. Это правило относится ко всем вышеперечисленным устройствам вне зависимости от ёмкости батареи.
Исключения делаются только для людей с ограниченными возможностями. При наличии соответствующих документов разрешается провоз инвалидных колясок и других мобильных средств передвижения.
Принимая во внимание предупреждение FAA (Федеральное авиационное управление), авиакомпании Lufthansa Group запретила перевозку данного телефона на всех своих рейсах. Правило вступает в силу немедленно. Телефон не разрешается провозить на борту ни в багаже, ни в ручной клади. 

Pegasus airlines 

В соответствии с заявлением компании Samsung и руководствуясь мерами пожарной безопасности на борту воздушного судна, мобильные устройства Samsung Galaxy Note 7 во время перелёта должны быть выключены и не должны быть подключены к источнику питания. Также провозить данную модель телефона запрещено в регистрируемом багаже.

Cathay Pacific/Dragonair 

В свете последних рекомендаций различных авиационных властей в отношении использования на борту смартфона Samsung Galaxy Note 7, мы настоятельно рекомендуем пассажирам рейсов Cathay Pacific и Dragonair перевозить с собой такие устройства в выключенном состоянии и не подключать их к источнику питания на борту. Кроме того, эти устройства запрещено провозить в  зарегистрированном багаже. 

British Airways 

В соответствии с заявлением Департамента по транспорту США запрещено использование смартфонов  Samsung Galaxy Note7 если вы летите в/из США

Правила для пассажиров путешествующих в/из США

  • Если вы владеете смартфоном Samsung Galaxy Note7, на время полёта необходимо выключить его  и отсоединить от любых источников питания на протяжении всего путешествия.
  • Не провозите ваш Galaxy Note7 в багаже

Правила для пассажиров путешествующих по другим направлениям

British Airways рекомендует:

  • Выключить устройство перед посадкой
  • Отключить от любых источников питания
  • Отключить все приложения которые могут активировать устройство(например будильник/напоминание и.т.п)
  • Защитить клавишу включения от случайных нажатий
  • Не сдавать устройство в багаж

Air Astana

С целью соблюдения стандартов безопасности полетов информируем о введении запрета на перевозку смартфонов модели Samsung Galaxy Note 7 как в ручной клади, так и в зарегистрированном багаже пассажиров на всех рейсах авиакомпании Air Astana.

Подробности в заявлении FAA (Федеральное Авиационное Агенство) 
http://www.faa.gov/news/updates/?newsId=86504


 

UK-logo-1

С 11 января 2017 года British Airways вводит изменения в питание пассажиров экономического класса на европейских рейсах из/в Лондон Хитроу и Лондон Гэтвик. Стандартное бесплатное питание заменит большой выбор блюд и закусок от известного британского бренда "Marks & Spencer, которые пассажиры смогут приобрести на борту оплатив кредитной картой. Часто летающие пассажиры члены Executive Club смогут рассчитываться за питание накопленными Баллами Avios. Оплата наличными не будет возможна. Пожалуйста, предупреждайте об этом пассажиров.
Пассажиры всех дальнемагистральных рейсов British Airways во всех классах, а также в бизнес классе на европейских направлениях Club Europe смогут продолжать наслаждаться бесплатным питанием на борту.

 


 

image001

Правила транзита через Республику Беларусь.

Ввиду участившихся в последнее время случаев отказа гражданам Украины во въезде на территорию Республики Беларусь, ОАО «Авиакомпания «Белавиа» считает необходимым предоставить пояснения и рекомендации по преодолению сложившейся ситуации.

Так как Республика Беларусь и Российская Федерация являются союзными государствами, пограничный контроль между ними отсутствует. Поэтому при пересечении границ одной из указанных стран пассажиру ставится отметка о прибытии, а прочие внутренние передвижения внутри территории Союзного государства не отслеживаются. Поэтому, зачастую случается, что пассажир – гражданин Украины – отправляясь транзитом, к примеру, в Москву, получает по прилету в Минск отметку о прибытии, после чего вылетает в столицу Российской федерации, находится там определенное время (от нескольких дней до нескольких месяцев), возвращается транзитным рейсом Москва-Минск-Киев, и получает отметку о выезде из Республики Беларусь.

В результате повторения вышеописанной последовательности действий несколько раз за календарный год, пассажир рискует нарушить статью 38 Закона Республики Беларусь «О правовом положении иностранных граждан и лиц без гражданства в Республике Беларусь» от 4 января 2010 года, а именно – превышение лимита в 90 дней пребывания в течение каждого периода из 180-ти дней.

В этом случае гражданин попадает в список лиц, которым запрещен въезд на территорию Республики Беларусь, и, как следствие, лишается возможности осуществить перелет по маршруту Киев-Минск- и далее пункт назначения в Российской Федерации. С целью предупреждения подобного исхода, авиакомпания рекомендует следующее:

- Намереваясь отправиться в полет по вышеуказанному маршруту, уточните в Департаменте миграции и гражданства Министерства внутренних дел Республики Беларусь факт своего отсутствия в списке граждан, которым запрещен въезд в Республику Беларусь. Сделать это можно по телефону горячей линии +375 17 218 52 64 или по электронной почте dcm@mia.by.

- В случае если Вы находитесь в этом списке, необходимо сделать следующее: подготовить пакет документов для отправки в МВД Республики Беларусь, в который должны входить справка с места работы, разрешение на работу в Российской Федерации и прочие документы, подтверждающие пребывание гражданина на территории Российской Федерации. Также рекомендуется связаться по вышеуказанным контактам с Департаментом миграции и гражданства для полного уточнения состава пакета необходимых для предоставления документов.

- При прилете на территорию Республики Беларусь уделять особое внимание заполнению миграционных карточек, указывая в них цель визита «ТРАНЗИТ»


 

19.08.2016  

Внесение данных пассажиров при бронировании авиабилетов МАУ

В 2016 году Авиакомпания МАУ внедрила автоматическую регистрацию пассажиров на рейс. Для ее успешной реализации все бронировки должны содержать следующие параметры:
1. Паспортные данные пассажира.
2. Контактные данные пассажира (номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты).

Отсутствие этих параметров делает невозможным осуществление автоматической регистрации с последующей доставкой пассажирам посадочного талона, что напрямую влияет на качество оказываемых услуг и себестоимость продукта авиакомпании.

В связи с этим, повторно обращаем Ваше внимание на обязательное внесение прямых контактных и паспортных данных пассажиров при бронировании соответствующим (доступным для авиакомпании) форматом. В случае отсутствия контактных данных пассажира, вся ответственность за несвоевременное информирование пассажиров ложится на агентство. При невыполнении данного требования авиакомпания МАУ будет выставлять ADM согласно действующей Политики ADM.


 22.04.2016

Правила для путешествий в Южную Африку с детьми

Пассажирам, которые летят в ЮАР, необходимо соблюдать следующие правила: дети и подростки до 18 лет любой национальности при въезде и выезде из страны должны иметь при себе заверенную копию свидетельства о рождении на английском языке. Данные правила действуют так же для детей, путешествующих без сопровождения взрослых, либо в сопровождении только одного из родителей или законного опекуна. 

27.03.2016

airBaltic: изменение стоимости регистрации в аэропорту c 27 марта 2016!
40e4f6fcf8

С 27 марта 2016 изменяется стоимость регистрации пассажиров в аэропорту с 10 Евро до 30 Евро.
Чтобы избежать данной оплаты, мы рекомендуем использовать онлайн регистрацию на сайте airBaltic.com или киоски самообслуживания, которые есть в аэропортах Риги, Копенгагена и Стокгольма и являются бесплатными.
Процедура регистрации онлайн стала еще легче и удобней – теперь можно регистрировать пассажира и по номеру резервации, и по номеру билета. 
Онлайн регистрация бесплатна и доступна в период от 72 часа до 1 часа до планируемого вылета.

Освобождаются от уплаты регистрационного сбора в аэропорту следующие категории пассажиров:

  1. Пассажиры, вылетающие из аэропортов, где недоступен ни один из видов регистрации airBaltic (интернет, мобильная, киоски)
  2. Пассажиры с билетами эконом Premium (идентифицируются через ремарку SSR - FAST и CKFE) и пассажиры бизнес класса
  3. Обладатели карты PINS VIP
  4. Codeshare пассажиры
  5. Групповые пассажиры
  6. Транзитные интерлайн пассажиры, которые обслуживаются у выхода на посадку
  7. Пассажиры involuntary rerouted
  8. Пассажиры с приоритетной регистрацией (идентифицируются ремаркой SSR – FAST)
  9. Пассажиры с особыми услугами или медицинской помощью (+другие пассажиры в этом же бронировании): BLND, CBBG, DEAF, DEPA, DEPU, EXST, MEDA, PETC, AVIH, SEMN, UMNR, WCHC, WCHR, WCHS, WEAP
  10. Пассажиры с детьми до 2 лет (+ пассажиры в этом же бронировании)
  11. ID/AD служебные пассажиры независимо от цели поездки

12.Пассажиры, оплатившие сбор за регистрацию заранее (идентифицируются ремаркой SSR – CKFE)

  1. Пассажиры с идентичными фамилией и именем в одном бронировании
  2. Пассажиры чартерных рейсов

 

Внимание: с зарегистрированных пассажиров, которым нужно распечатать посадочные, плата не взимается


21.03.2016 

Специальные тарифы МАУ  без багажа

Авиакомпанией МАУ введены специальные тарифы, в соответствии с которыми, установлена норма бесплатного провоза зарегистрированного багажа 0 РС (тарифы без багажа). Пассажир, который оплатил данный тариф, имеет право на бесплатную перевозку ручной клади в соответствии с установленными стандартными правилами.

Тарифы введены на следующих направлениях:

1. Начиная c 01.02.2016 и для путешествия с 15.02.2016 для перелетов на прямых рейсах МАУ по маршрутам Киев/Львов/Одесса/Харьков/Днепропетровск - Тель-Авив, а также Вильнюс (в обоих направлениях).
2. Для продажи с 19.03.2016 и для путешествия с 27.03.2016 для перелетов на прямых рейсах МАУ по маршрутам Киев – Баку/Рига , а также Одесса - Вильнюс/Баку(в обоих направлениях)


 

20.05.2015

Вниманию пассажиров, вылетающих из Рима рейсами а/к МАУ
Пожалуйста, примите к сведению, что рейсы МАУ PS306 Рим – Киев в аэропорту им. Леонардо да Винчи Fiumicino (FCO) выполняются
из ТЕРМИНАЛА 3 до последующего уведомления.

Актуальная информация доступна как на сайте аэропорта Фьюмичино , так и на сайте авиакомпании МАУ
www.flyuia.com/rus/Information-and-services/important_info/9239.html

Украина будет пускать россиян только по заграничным паспортам

10.02.2015

Иформируем о том, что с 1 марта 2015 года гражданам РФ запрещен въезд на территорию Украины на основании паспорта гражданина РФ или свидетельства о рождении (до 14 лет), с указанием принадлежности к гражданству РФ.

Билеты с датой начала вылета с 01.03.15г. оформляются только на основании действующего заграничного паспорта гражданина РФ.

Основание: Постановлением Правительства Украины № 23 от 30 января 2015 года (действует с  1 марта 2015 года).

 

МАУ внедряет новую концепцию бортового питания -  «Buy on Board»

Обращаем Ваше внимание, что начиная с 1 марта 2014 года авиакомпания «Международные Авиалинии Украины» приступает к реализации новой концепции бортового питания «Buy on Board» – «Покупай на борту», в соответствии с которой структура тарифов экономического класса на рейсах протяженностью до 2-х часов будет пересмотрена, и затраты на питание будут исключены из себестоимости авиаперевозки.

Концепция бортпитания «Buy on board» будет внедряться поэтапно. На первом этапе -  начиная с 1-го марта 2014 года - на борту международных регулярных рейсов протяженностью до 2-х часов пассажиры экономического класса за отдельную плату смогут приобрести закуски (шоколад, орешки, чипсы, бисквиты, круассаны, супы), а также – прохладительные и алкогольные напитки в ассортименте. Начиная с 15 марта, предлагаемый набор продуктов и напитков будет расширен сэндвичами с различными начинками на выбор.

Пассажиры смогут приобретать продукты и напитки из предложенного ассортимента в соответствии со своими вкусовыми предпочтениями и в неограниченном количестве.

Новости авиакомпании МАУ

Уважаемые коллеги!

Органы пограничного контроля Пограничной службы, ФСБ Российской Федерации начиная с 15 марта ужесточили требования для желающих въехать в страну иностранным гражданам.

Теперь на въезде в Россию иностранцам необходимо предоставить документы, подтверждающие финансовые возможности для проживания на территории Российской Федерации и своевременного выезда со страны.

Как сообщили «Вестям» в Восточном региональном управлении ГПС Украины, подтверждением наличия средств для проживания и выезда или гарантией их предоставления является:

а) гарантийное письмо приглашающей стороны, оформленное в установленном порядке;

б) приглашение иностранного гражданина или лица без гражданства в Российскую Федерацию, оформленное в установленном порядке Федеральной миграционной службой Российской Федерации или ее территориальными органами, Министерством иностранных дел Российской Федерации или его представительствами на территории Российской Федерации;

в) оформленный надлежащим образом договор о туристической поездке иностранного гражданина или лица без гражданства в Российскую Федерацию и документ, подтверждающий их прием российской туристической организацией, зарегистрированной в установленном порядке;

г) действительны для выезда из Российской Федерации проездные билеты или документ, подтверждающий гарантию их приобретения в пункте пересадки на территории Российской Федерации в случае транзитного проезда через территорию Российской Федерации.

Подтверждение иностранным гражданином или лицом без гражданства наличия средств для проживания и выезда или предъявления гарантии их предоставления не требуется в случае:

а) следования в служебную командировку к иностранному представительству, консульскому учреждению, международной организации, ее представительству или подразделению, аккредитованных в Российской Федерации, или в других целях, предусмотренных служебной командировкой;

б) официальных визитов в Российскую Федерацию;

в) следование в Российскую Федерацию члена семьи иностранного гражданина, работающего в Российской Федерации, для совместного проживания;

г) следования в Российскую Федерацию лица, признанного в Российской Федерации беженцем.

При этом информации о том, какая сумма считается достаточной при ее предъявлении в пункте пропуска через государственную границу Российской Федерации, в указанном Положении не содержится.

По данным Госпогранслужбы Украины, отсутствие подтверждения наличия средств для проживания и выезда, а также полиса медицинского страхования уже послужило основанием для отказа в пересечении государственной границы Российской Федерации 184 гражданам Украины.

Адрес новости: http://vesti.ua/strana/42663-rossija-uzhestochila-uslovija-vezda-dlja-inostrannyh-grazhdan

Более конкретная информация по этому вопросу на официальных сайтах Госпогранслужбы и МИД пока отсутствует.

Дирекция по продаже в Украине

Новости авиакомпании МАУ

Уважаемые коллеги,

Обращаем Ваше внимание, что в связи с изменением Шенгенского кодекса о границах (Постановление ЕС 610/2013 Европейского парламента и Европейского совета от 26 июня 2013 года) при пересечении границ Шенгенской зоны все граждане третьих стран (нуждающихся или не нуждающихся в визе) должны иметь проездные документы, выданные менее 10 лет назад и действительные еще как минимум 3 месяца.

В частности, паспорт гражданина Украины для выезда за границу, выданный более 10 лет назад (в т.ч. с продленным сроком действия) более недействителен для въезда в зону Шенгенского соглашения даже при наличии вида на жительство в странах Шенгенского соглашения.

Новости авиакомпании WizzAir

Стремясь сократить расходы и постоянно предлагать низкие тарифы пассажирам, "Визз Эйр Украина" введет сбор за регистрацию в аэропорту для новых бронирований рейсов, совершенных с 23-го января 2014 г., для рейсов, вылетающих 26-го февраля или позже.

Опция регистрации в аэропорту, приобретенная, по крайней мере, за 3 часа до отправления рейса, будет стоить 115 грн. и 230 грн, если ее приобретают в процессе регистрации в аэропорту.

Wizz Air советует всем пассажирам бесплатно регистрироваться на рейс через интернет.

Услуга регистрации через интернет доступна за 30 дней и не позже 3 часов до времени отправления вашего рейса по расписанию для пассажиров с и без зарегистрированного багажа.

Вследствие требований иммиграционного и паспортного контроля на определенных маршрутах пассажирам, прошедшим регистрацию через

интернет, может понадобиться подойти к стойке регистрации, чтобы представить свои иммиграционные документы на проверку.

Пассажирам с зарегистрированным багажом следует прибыть к стойкам регистрации с необходимым проездным документом заблаговременно, но в любом случае не позже чем за 40 минут до времени отправления по расписанию.

Подробную информацию о прохождении регистрации через интернет можно найти на wizzair.com.

Новости авиакомпании МАУ

с 30 мая 2013 года все международные регулярные рейсы авиакомпании МАУ будут выполняться из Терминала «D» аэропорта «Борисполь».

Внутренние рейсы будут выполняться в/из Терминала «B».

Чартерные рейсы по прежнему будут выполняться в/из Терминала F.

Прошу предупреждать пассажиров о данных изменениях.

Трансферная схема для пассажиров путешествующих в/из за рубежа осталась неизменной. С деталями Вы можете ознакомиться ниже. Во вложении находятся памятки, которые Вы можете распространять среди пассажиров.

Пересадка с внутреннего на международный рейс (с 30 мая 2013 года)

Вниманию трансферных пассажиров, покидающих пределы Украины через Международный аэропорт Киева “Борисполь” рейсами авиакомпании МАУ

1. Если в вашем багаже НЕТ вещей, которые подлежат декларированию или необходимых Вам во время путешествия:

  • Зарегистрируйте багаж до конечного пункта прибытия и получите посадочный талон на стыковочный рейс, вылетающий из аэропорта “Борисполь”.
  • По прибытию в аэропорт “Борисполь” после выхода из самолета следуйте к автобусу “МАУ ТРАНСФЕР“, который доставит вас в терминал “D”.
  • В терминале “D” пройдите контроль на авиационную безопасность и паспортный контроль для продолжения путешествия.

2. Если в вашем багаже ЕСТЬ вещи, подлежащие декларированию:

  • Зарегистрируйте ваш багаж до Киева.
  • По прибытию в аэропорт “Борисполь”  следуйте к автобусу, который доставит Вас в терминал “B”.
  • Получите Ваш багаж в терминале “B“, затем проследуйте в терминал D на автобусе Shuttle Bus.
  • В терминале “D“ обратитесь на пункты таможенного контроля, которые располагаются возле стоек регистрации.
  • Зарегистрируйте и сдайте Ваш багаж.
  • Пройдите контроль на авиационную безопасность и паспортный контроль для продолжения путешествия.

Пересадка с международного на внутренний рейс (с 30 мая 2013 года)

Вниманию трансферных пассажиров, прибывающих в города Украины через Международный аэропорт Киева “Борисполь” рейсами авиакомпании МАУ

1. Если в вашем багаже НЕТ вещей, которые подлежат декларированию или необходимых Вам во время путешествия:

  • Зарегистрируйте багаж до конечного пункта прибытия и получите посадочный талон на стыковочный рейс, вылетающий из аэропорта “Борисполь”.
  • По прибытию в аэропорт “Борисполь” пройдите паспортный контроль в терминале “D“.
  • Проследуйте к автобусу Shuttle Bus, который отвезет Вас к терминалу “B“.
  • В терминале “В“ пройдите контроль на авиационную безопасность и проследуйте на посадку в самолет.

2. Если в вашем багаже ЕСТЬ вещи, подлежащие декларированию:

  • Зарегистрируйте Ваш багаж до Киева.
  • По прибытию в аэропорт “Борисполь” пройдите паспортный контроль в терминале “D“.
  • Получите Ваш багаж в терминале «D» и обратитесь в пункт таможенного контроля (красный коридор). 
  • Вместе с багажом проследуйте к автобусу Shuttle Bus, который отвезет Вас к терминалу “B“.
  • В терминале «В» зарегистрируйте свой багаж, пройдите контроль на авиационную безопасность  и проследуйте на посадку в самолет.

 Автобус для передвижения между терминалами – «Shuttle Bus»:

Напротив выхода из каждого терминала находится остановка бесплатного автобуса Shuttle Bus, который курсирует между терминалами каждые 10 минут. Ориентировочное время следования – 5-7 минут.

Дирекция по продаже в Украине

Авиакомпания МАУ

Новости от авиакомпании МАУ

З 1 квітня 2013 набрав чинності Закон Азербайджанської Республіки «Про внесення змін до Закону Азербайджанської Республіки «Про реєстрацію за місцем проживання і перебування» від 05.03.2013 р. № 582-IVQD.

Відповідно до зазначеного закону, іноземці та особи без громадянства, які в’їжджають в Азербайджанську Республіку на термін більший ніж 3 дні повинні зареєструватися за місцем перебування.

Для цього адміністрація місця перебування (готелю, санаторію, будинку відпочинку, пансіонату, кемпінгу, туристичної бази, лікарні або інших громадських місць) іноземця чи особи без громадянства, або власник квартири, іншої житлової площі протягом 3 днів повинні поштою, електронною поштою або особисто надати заяву-анкету про реєстрацію за місцем перебування іноземця чи особи без громадянства та копію його паспорта до підрозділів Державної міграційної служби Азербайджанської Республіки.

Після надходження заяви відповідний підрозділ Державної міграційної служби Азербайджанської Республіки невідкладно реєструє іноземця чи особу без громадянства за місцем перебування і протягом 1 робочого дня письмово повідомляє про це приймаючу сторону.

За реєстрацію іноземців чи осіб без громадянства за місцем перебування державне мито не стягується.

Іноземці чи особи без громадянства, які прибули на підставі візи, реєструються на термін, зазначений у візі, іноземці чи особи без громадянства, які прибули у безвізовому порядку, реєструються на термін до 90 днів.

У зв’язку з викладеним вище, просимо звертати увагу громадян України, які планують поїздку до Азербайджанської Республіки, на те, що з моменту в’їзду в країну протягом 3 днів необхідно пройти процедуру реєстрації у вказаному вище порядку, оскільки у противному випадку при виїзді з країни вони не можуть бути звільнені від адміністративної відповідальності за порушення міграційного режиму.

Новости от авиакомпании МАУ

На сайте авиакомпании МАУ в разделе  информация и услуги  доступен новый сервис для пассажиров рейсов авиакомпании МАУ в Москву - возможность покупки билетов на поезда компании «Аэроэкспресс» (http://www.aeroexpress.ru/), осуществляющей удобный трансфер пассажиров из/в аэропортов Москвы в центр города.

Аэроэкспрессы в направлении Домодедово - Павелецкий вокзал и обратно  ходят по ежедневному расписанию, включая выходные и праздники. Отправление каждые полчаса. Время в пути составляет 45 минут. Электропоезд следует без остановок.

Спасибо, Вы успешно подписались на нашу рассылку!

Мы будем сообщать Вам последние новости и информацию о наших предложениях!

Закрыть

Спасибо, за оставленную заявку

В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты.

Закрыть

Ваш запрос отправлен!

В ближайшее время менеджер компании свяжется с Вами!

Закрыть