(044) 49 44 000

(067) 236 28 63 Экстренная связь

Видерштраль logo

(044) 49 44 000

(067) 236 28 63 Экстренная связь

Если потерялся багаж

Если вы не нашли свой чемодан среди выгруженного багажа, первым делом обратитесь к представителю авиакомпании, рейсом которой вы прилетели (местонахождение офиса авиакомпании подскажут в справочном бюро аэропорта), а так же в службу розыска багажа Lost & Found, и предъявите багажную квитанцию. Представитель авиакомпании составит протокол о том, что ваш багаж не прибыл в аэропорт назначения.

потерялся багаж

Большинство международных авиакомпаний подключены к системе мирового поиска багажа, поэтому составленный акт сразу вносится в общую сеть поиска. Пассажиру на руки выдается распечатка с номером заявки на розыск. Как только система показывает место нахождения вашего багажа, сотрудник Lost & Found выясняет, в какие сроки багаж может быть доставлен, и информирует об этом пассажира. Багаж, как правило, присылается ближайшим авиарейсом. В случае, если пересылка занимает несколько дней, служба авиакомпании обеспечивает доставку на указанный пассажиром адрес.

Если вы остались совсем без вещей, вам должны выдать сумку с предметами первой необходимости (такие сумки есть у всех авиакомпаний, наборы варьируются).

В случае если багаж не найдется, авиакомпания выплатит компенсацию в установленном Варшавской конвенцией и Гаагским протоколом размере – из расчета $20 за 1 кг веса.  Ценные вещи, драгоценности, деньги, документы и т.д. рекомендуется провозить в ручной клади. Ценности, которые вы везете в багаже, рекомендуем заранее застраховать.

Не забывайте перед полетом снять с чемоданов все наклейки, оставшиеся от предыдущих поездок. И обязательно привязывайте к чемодану специальную бирку, где указаны ваше имя и контактные телефоны дома и в стране назначения. Еще лучше такую бирку наклеить на багаж.

Спасибо, Вы успешно подписались на нашу рассылку!

Мы будем сообщать Вам последние новости и информацию о наших предложениях!

Закрыть

Спасибо, за оставленную заявку

В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты.

Закрыть

Ваш запрос отправлен!

В ближайшее время менеджер компании свяжется с Вами!

Закрыть